在夜场工作,陪客人聊天可是一门大学问。要想让客人开心,自己也能轻松应对,掌握一些聊天技巧是必不可少的。
要学会倾听。客人来夜场,很多时候是想找人倾诉,找个耳朵听听他们的心事。所以,当客人说话时,你要全神贯注地听,不时点头回应,让客人感受到你的关注和尊重。
要懂得引导话题。有时候客人可能不知道聊什么,或者聊的话题比较沉闷,这时候你就需要巧妙地引导话题。可以聊聊最近的热门电影、旅游经历,或者问问客人的兴趣爱好,找到共同话题,让聊天氛围更加轻松愉快。
再者,要学会幽默。幽默是聊天的调味剂,能让气氛更加活跃。当然,幽默也要适度,不能过分调侃或者冒犯客人,要把握好分寸。
要保持真诚。虽然是在夜场工作,但真诚的态度是打动人心的关键。不要为了迎合客人而说违心的话,用你的真心去交流,客人自然能感受到你的诚意。
夜场陪客人聊天,既要懂得技巧,也要保持真诚。只有这样,才能让客人满意,自己也能在工作中找到乐趣。